1. Postanowienia ogólne
1.1. Usługi i produkty oferowane pod marką „Szkolę z polaka” są prowadzone przez Monikę Lejnweber, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Instytut Edukacji Monika Lejnweber, ul. Oboźna 19/22, 22-400 Zamość, NIP 9222954207, REGON 540478143, dalej „Instytut”.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania z oferty Instytutu, w szczególności zajęć i kursów z języka polskiego, szkoleń i webinarów oraz zakupu treści cyfrowych, w tym arkuszy, diagnoz, opracowań i innych materiałów edukacyjnych.
1.3. Kontakt z Instytutem odbywa się pod adresem kontakt@szkolezpolaka.pl lub numerem +48 798 756 545.
2. Zajęcia i kursy
2.1. Instytut prowadzi w szczególności zajęcia indywidualne, zajęcia grupowe, przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty i matury, naukę języka polskiego jako obcego, a także szkolenia i konsultacje dla nauczycieli.
2.2. Zajęcia mogą być prowadzone online, w szczególności za pośrednictwem Google Meet, a po indywidualnym ustaleniu również stacjonarnie. Standardowa jednostka zajęć wynosi 55 minut, chyba że oferta lub indywidualne ustalenia wskazują inaczej.
2.3. Program, poziom i tempo pracy są dostosowywane do potrzeb uczestnika oraz zakresu wybranej usługi. Samodzielna praca uczestnika, w tym wykonywanie zadań i powtórek, może stanowić integralną część procesu nauki.
2.4. Zasady terminów, odwoływania zajęć, płatności za pakiety i ewentualnego przenoszenia spotkań mogą być dodatkowo ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy. Ustalenia indywidualne przekazane klientowi w wiadomości e-mail lub innym trwałym nośniku stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
3. Materiały i treści cyfrowe
3.1. Materiały edukacyjne oferowane na stronie są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym. Opis konkretnego produktu, jego zakres i cena są podawane przy produkcie przed złożeniem zamówienia.
3.2. W przypadku pakietów wymagających wyboru określonej liczby materiałów kupujący wskazuje dokładnie liczbę pozycji przewidzianą dla wybranego wariantu. System może uniemożliwić złożenie zamówienia, jeżeli wybór jest niekompletny.
3.3. Do korzystania z materiałów potrzebne są urządzenie umożliwiające otwarcie plików przesłanych drogą elektroniczną, dostęp do poczty elektronicznej oraz aktualne oprogramowanie obsługujące popularne formaty dokumentów, w szczególności PDF lub pliki pakietów biurowych, zależnie od produktu.
3.4. Materiały są przeznaczone do własnego użytku nabywcy w zakresie wynikającym z opisu produktu. Bez odrębnej zgody Instytutu nie wolno ich odsprzedawać, publikować w otwartych zasobach internetowych ani przekazywać osobom trzecim w sposób wykraczający poza dozwolony użytek.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienie materiału cyfrowego składa się poprzez formularz zakupowy dostępny na stronie. Kupujący wskazuje imię i nazwisko, adres e-mail, produkt lub pakiet, wybrane materiały oraz sposób płatności.
4.2. Przed złożeniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia wybranej oferty, ceny, liczby materiałów oraz poprawności danych kontaktowych.
4.3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności. W przypadku żądania dostarczenia odpłatnej treści cyfrowej przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia wymagane jest również odpowiednie oświadczenie kupującego składane w formularzu.
4.4. Po wysłaniu formularza zamówienie zostaje zapisane w systemie, a na podany adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie zawierające dane zamówienia i instrukcję płatności.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny widoczne na stronie są cenami końcowymi dla kupującego. Instytut korzysta ze zwolnienia z VAT zgodnie ze swoim statusem podatkowym.
5.2. Dostępne formy płatności dla materiałów cyfrowych to w szczególności BLIK na telefon pod numer +48 798 756 545 oraz przelew na rachunek w NEST BANK: 74 1870 1045 2078 1084 5555 0001.
5.3. W tytule lub opisie płatności kupujący powinien podać imię i nazwisko oraz kategorię zamówienia zgodnie z instrukcją otrzymaną po złożeniu zamówienia.
5.4. Brak płatności oznacza brak obowiązku dostarczenia odpłatnych materiałów. W przypadku usług edukacyjnych terminy płatności mogą być określone indywidualnie w potwierdzeniu współpracy.
6. Dostarczenie materiałów cyfrowych
6.1. Po odnotowaniu i potwierdzeniu płatności materiały są wysyłane na adres e-mail wskazany w zamówieniu, co do zasady nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia wpłaty.
6.2. Kupujący powinien podać działający adres e-mail i sprawdzić również foldery „Spam”, „Oferty” lub inne foldery automatycznego filtrowania poczty.
6.3. Jeżeli z przyczyn technicznych plik nie może zostać dostarczony w standardowy sposób, Instytut skontaktuje się z kupującym w celu ustalenia bezpiecznego sposobu dostarczenia materiału.
7. Prawo odstąpienia przy treściach cyfrowych
7.1. Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
7.2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli nastąpiło ono za uprzednią i wyraźną zgodą konsumenta, konsument został poinformowany o skutku tej zgody i przyjął go do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymanej zgody.
7.3. Jeżeli warunki wymagane przepisami do utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, ustawowe uprawnienia konsumenta pozostają zachowane.
8. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową
8.1. Reklamacje dotyczące materiałów, dostawy, płatności lub usług należy przesyłać na adres kontakt@szkolezpolaka.pl, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie i opis problemu.
8.2. Instytut rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, zgodnie z terminami wynikającymi z obowiązujących przepisów. W przypadku konsumenta odpowiedź na reklamację zostanie udzielona nie później niż w terminie wymaganym prawem.
8.3. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta dotyczących zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową ani innych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
9. Prawa autorskie
9.1. Materiały udostępniane przez Instytut są chronione prawem autorskim. Zakup nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że odrębna umowa wyraźnie stanowi inaczej.
9.2. Nabywca może korzystać z materiałów w zakresie wynikającym z celu produktu i dozwolonego użytku. Kopiowanie, dalsza sprzedaż, publikacja lub udostępnianie materiałów osobom trzecim w sposób naruszający prawa autorskie jest zabronione.
10. Dane osobowe
10.1. Administratorem danych osobowych jest Instytut Edukacji Monika Lejnweber. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i okresach przetwarzania danych oraz o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności i informacji RODO.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Do umów zawieranych z Instytutem stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
11.2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte w związku z zamówieniami złożonymi przed wejściem zmiany w życie.
11.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych.